Обмен и возврат
Ваше удовольствие от покупки - наш абсолютный приоритет. Если изделие не подошло, вы с лёгкостью сможете вернуть его или обменять.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы всё прошло быстро и удобно.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
- Товар не имеет следов использования;
- Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
- Сохранены входящие в состав товара аксессуары, расходные материалы, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, и не повреждена упаковка.
- Товар не имеет индивидуально определённые свойства.
Для отправки возврата необходимо:
Оформить упрощенный возврат в личном кабинете СДЭК.
При оформлении возврата на сайте СДЭК вам необходимо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.
ИЛИ
заполнить заявление на возврат и вложить его в посылку. Если нет возможности распечатать, напишите его от руки. Обязательно укажите номер заказа, иначе мы не сможем вас идентифицировать и произвести возврат.
Обращаем ваше внимание, что оплата за доставку не возвращается, так как услуга считается полностью оказанной. Все пересылки осуществляются за счет покупателя с помощью ТК "СДЭК".
При возврате денег на карту, время зачисления денежных средств обратно на вашу карту может составить 3–7 банковских дней (В отдельных случаях может достигать 30 дней в зависимости от банка).
При возврате денег на карту, время зачисления денежных средств обратно на вашу карту может составить 3–7 банковских дней (В отдельных случаях может достигать 30 дней в зависимости от банка).
Обмен товара надлежащего качества
К сожалению, мы не можем выполнить обмен на другой цвет или размер. Но вы можете вернуть товар в соответствии с инструкцией выше и оформить новый заказ на идеальный вариант.
Мы постарались сделать процесс возврата лёгким и удобным.
Мы постарались сделать процесс возврата лёгким и удобным.
Просим учесть, что в случае, если размер амуниции не подошёл вашей лапочке, то расходы на пересылку при возврате или повторной покупке оплачиваются покупателем. Ответственность за выбор размера лежит на владельце питомца, а мы можем лишь рекомендовать наиболее подходящий вариант.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Нам искренне жаль, если вы обнаружили недостаток в нашем изделии.
Если вы обнаружили брак при покупке товара, оплаченного через наш сайт, мы обменяем вашу покупку или вернем деньги в течение 14 дней после получения нами товара, его проверки и подтверждения брака.
Если вы обнаружили брак при покупке товара, оплаченного через наш сайт, мы обменяем вашу покупку или вернем деньги в течение 14 дней после получения нами товара, его проверки и подтверждения брака.
В случае подтверждения брака, все пересылки будут осуществляться (компенсироваться) за наш счет.
Для обмена или возврата изделия, оно не должно иметь следов использования или привнесенных повреждений.
Для обмена или возврата изделия, оно не должно иметь следов использования или привнесенных повреждений.
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества необходимо:
оформить упрощенный возврат в личном кабинете СДЭК.
При оформлении возврата на сайте СДЭК вам необходимо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.
ИЛИ
заполнить заявление на возврат и вложить его в посылку. Если нет возможности распечатать, напишите его от руки.
Обязательно укажите номер заказа, иначе мы не сможем вас идентифицировать и произвести возврат.
Обязательно укажите номер заказа, иначе мы не сможем вас идентифицировать и произвести возврат.
